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読者Santaアルクをやめたいです。アプリの名前も変わったようで、どこで手続きすればよいか分かりません。
あおい10月31日に新しくなった規約と、公式のヘルプセンターで、やめ方とお金の扱いを調べました。
- 24時間のお試しのあとに、料金がかかるか
- 払った方法ごとの、解約の場所と期限
- 途中でやめたときのお金と、退会
Santaアルクの無料トライアルは、解約しないと料金がかかる？
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| お試しの長さ | 会員登録から24時間（全機能） |
| 24時間たったあと | 無料会員に切り替わる |
| 有料プランが始まるとき | 自分で有料プランを申し込んだとき |
| 無料会員で使えるもの | おすすめ学習を1日1セルまで |
Santa サービス利用規約 第5条3項（2026年10月31日施行）、ヘルプセンターの案内（2026年11月4日確認）。
規約では、24時間がたつと無料会員に切り替わると定められています。
お試しのあと自動で有料になるという記載は、規約にありません（ストアで無料期間つきの購読を申し込んだ場合は、ストアの表示をご確認ください）。
あおい有料プランを申し込んでいなければ、解約の手続きは要りません。有料プランを買った方は、次の手順へ進んでください。
Santaアルクの解約方法は？カード・iPhone・Androidで場所が違う
| 方法 | 受付 | 必要なもの・注意 |
|---|---|---|
| アプリの購入履歴 | アプリ内でカード払いの方 | 人型アイコン →「決済情報」→「購入履歴」→「サブスク管理」→「サブスクリプションをキャンセル」 |
| iPhoneの設定 | App Storeで払った方 | 設定 → 自分の名前 →「サブスクリプション」→ Santa →「キャンセル」 |
| Playストア | Google Playで払った方 | プロフィール →「お支払いと定期購入」→「定期購入」→ Santa →「解約」 |
Santa ヘルプセンター「(TOEIC)解約方法」（2026年10月30日更新・2026年11月4日確認）。
App StoreとGoogle Playで払った方は、Santaのアプリの中では解約できません。
カード払いの方は、緑のチェックマークが出るまで解約は終わりません。
- アプリを消しても、解約にはならない（規約 第8条2項）
- 「解約」ではなく「退会」を選ぶと、その場で使えなくなる
手順の画面は、Santaのヘルプセンターに画像つきで載っています。
Santaアルクの解約はいつまで？更新日の24時間前と旧ヘルプの例
当サイトの判断：更新日の3日前までに
次の更新日をアプリで見て、3日前までに手続きを済ませる方法をおすすめします。
- 新しい規約と特商法の表示は、更新日の24時間以上前としています
- 旧ヘルプセンターには、App Storeは更新日の3日前の日付の例が残っています
解約しても、払った期間の終わりまでは使えます。早めに手続きしても、使える日数は減りません。
| 書かれている場所 | 期限 |
|---|---|
| 規約 第8条・特商法の表示 | 契約期間が終わる24時間以上前 |
| 旧ヘルプ（カード・Google Play） | 更新日3月31日なら3月29日中 |
| 旧ヘルプ（App Store） | 更新日3月31日なら3月28日中 |
規約・特定商取引法に基づく表示（2026年10月31日制定）、旧ヘルプセンター（2025年7月29日更新）。2026年11月4日確認。
期限を過ぎると、次の期間の料金が決済されます。
Santaアルクを途中解約すると返金される？利用5時間未満が条件
| かかるお金 | 金額 | 条件・時期 |
|---|---|---|
| 解約の手数料・違約金 | 記載なし | 規約・特商法の表示に定めがない |
| 5時間以上使ったあと | 戻らない | 期間の終わりまで使える（日割りなし） |
| 利用5時間未満の途中解約 | 一部戻る | 3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月プランだけ |
| スコア保証の条件を満たす | 全額戻る | スコア保証付きの3ヶ月・6ヶ月プラン。満了後、学習の条件を満たしたとき |
特定商取引法に基づく表示・利用規約 第7条・第8条（2026年11月4日確認）。
5時間は、購入日か更新日から申請の日までの合計の利用時間です。
3ヶ月プランは申請した月と翌月分、6ヶ月・12ヶ月プランは翌々月分までが差し引かれます。
| プランと申請の時期 | 戻る額（当サイトの当てはめ） |
|---|---|
| 3ヶ月 29,700円・1ヶ月目に申請 | 9,900円 |
| 6ヶ月 49,800円・1ヶ月目に申請 | 24,900円 |
| 6ヶ月 49,800円・2ヶ月目に申請 | 16,600円 |
公式の例（3ヶ月30,000円・1ヶ月目の申請で10,000円）の式に、1月30日以降の価格を当てはめた当サイトの計算です。実際の額は契約ごとに違います。
申請はお問い合わせフォームからで、処理が終わった日から学習に使えなくなります。
クーリング・オフの記載は、規約と特商法の表示にありませんでした。
Santaアルクをやめたあと、TOEIC対策を続けるなら
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Santaアルクの退会方法と、退会でデータが消える範囲
Santa 利用規約 第8条、Santa TOEICサブスクリプションの案内、旧ヘルプセンター「退会したいため、データの削除方法が知りたい」（2026年11月4日確認）。
退会は料金を止める手続きではありません。解約を済ませてから退会する順番です。
新しいヘルプにTOEICの退会手順はなく、旧ヘルプでは人型アイコン →「マイデータ」内の「アカウント情報」→「退会する」です（名称変更前の画面です）。
消えたデータは戻せず、ヘルプセンターのTOEFLの案内では、1年間は同じメールアドレスで登録できないとされています。
Santaアルクの料金改定と、名前が「Santa」に変わって何が変わった？
| 日付 | 変わったこと |
|---|---|
| 2026年1月30日 | 1ヶ月プラン（9,900円）が終わり、3ヶ月 29,700円が始まった。6ヶ月は49,800円のまま |
| 2026年4月29日 | 利用5時間未満の途中解約の返金が始まった |
| 2026年10月31日 | 運営がSocra AI Inc.に、アプリ名が「Santa」に変わった |
旧ヘルプセンターのお知らせ（2026年1月30日・4月29日改定・10月30日掲載）（2026年11月4日確認）。価格は税込。
1月30日より前に買った方は、解約しない限り以前の内容のまま続きます。解約すると、販売が終わったプランには戻れません。
あおい名前が変わっても、アカウントと契約中のプランは引き継がれ、手続きは要りません。
いまの価格は、特定商取引法に基づく表示では「購入画面に記載」です。
スコア保証・復習・問い合わせ先は？解約の前に迷いやすいこと
スコア保証を申請するなら、解約はどうしますか？
保証の申請と解約は別の手続きです。途中解約で払い戻しを受けた方は保証の対象外で、申請が終わるまでは退会をお控えください。
問い合わせ先はどこですか？
お問い合わせフォームのほか、メール（support@socra.ai）と電話（050-1791-1841）があります。受付は平日10時〜18時です（土日祝・年末年始を除く）。
料金やスコア保証の条件は、Santaアルクの料金とスコア保証の記事にまとめています。
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【まとめ】Santaアルクは、払った方法の窓口で更新日の3日前までに解約
名前が「Santa」に変わっても、払った方法で窓口が決まる点は同じです。
更新日の24時間以上前に済ませれば、次の期間の料金はかかりません。
Santaアルクを解約する前のチェックリスト
- □ カード・App Store・Google Playのどれで払ったか確かめる
- □ 次の更新日をアプリで見て、3日前までに手続きする
- □ 使った時間が5時間未満なら、途中解約も考える
- □ 「退会」ではなく「解約」を選ぶ
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